Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу: 5 октября 2026 года. Это перевод; при расхождениях действует английская версия.
1. Кто мы
Этот сайт ведёт Jovana Stojković PR, Arhitektonski biro AD ASTRA, Петроварадин, Сербия. В настоящей политике AD ASTRA означает ателье, которое отвечает за описанные здесь персональные данные. Контакт: office@ad-astra-architecture.com.
2. Какие данные мы собираем
Когда вы посещаете сайт
Если вы принимаете аналитические файлы cookie, сайт использует Google Analytics для подсчёта посещений: какие страницы открывают, примерно откуда приходят посетители и с какого устройства. Он не показывает нам, кто вы, а если вы не принимаете, он вообще не загружается. Сайт не использует рекламные инструменты. Сервер, на котором размещён сайт, ведёт стандартные технические журналы: ваш IP-адрес, тип браузера, запрошенную страницу и время. Они используются только для безопасности и работы сайта и хранятся ограниченное время.
Когда вы нам пишете
Мы получаем то, что вы отправляете: ваше имя, адрес электронной почты, сообщение и приложенные файлы.
Когда вы записываетесь на консультацию
Запись проходит через Calendly. Мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, выбранное время и ответы на вопросы при записи. Консультация оплачивается заранее по счёту, который мы отправляем по электронной почте, банковским переводом или картой через PayPal. Платежи картой обрабатывает PayPal; мы не видим и не храним данные вашей карты.
Когда мы работаем вместе
Для предложения или проекта мы храним то, что нужно для работы и выставления счетов: имена, контактные данные, адрес объекта, чертежи и переписку.
3. Файлы cookie
Сайт устанавливает файлы cookie, только если вы принимаете аналитику. Тогда Google Analytics сохраняет свои файлы cookie в вашем браузере, а ваш выбор запоминается в локальном хранилище браузера. Календарь записи, который предоставляет Calendly, загружается только когда вы нажимаете Выбрать время. Тогда Calendly устанавливает свои файлы cookie, как и сервисы, которыми он пользуется, например Stripe для платежей и Google reCAPTCHA против спама. Подробности в документе Политика использования файлов cookie.
4. Правовое основание обработки
Мы обрабатываем ваши данные на основании:
- вашего согласия, данного при принятии аналитических файлов cookie или при открытии календаря записи;
- действий, о которых вы просите до заключения договора, и самого договора: ответ вам, консультация, предложение и проект;
- наших законных обязанностей, например ведения бухгалтерского и налогового учёта;
- нашего законного интереса в безопасности сайта.
5. Передача данных
Ваши данные передаются только сервисам, которыми мы пользуемся для работы сайта и ателье: провайдеру, на котором размещены сайт и наша почта, Google для статистики посещений, если вы принимаете аналитические файлы cookie, Calendly для записи, нашему банку и PayPal для платежей и, в рамках проекта, инженерам, которые работают над ним вместе с нами. Каждый сервис обрабатывает ваши данные по своей политике конфиденциальности, включая любую передачу за пределы Европы с описанными там гарантиями.
Мы не продаём, не обмениваем и не сдаём ваши персональные данные другим.
6. Сколько мы храним данные
Мы храним переписку и данные о записи столько, сколько нужно, чтобы ответить вам и провести консультацию или проект, а проектную и бухгалтерскую документацию столько, сколько требует закон.
7. Ваши права
В соответствии с Общим регламентом по защите данных Европейского союза (GDPR), Законом о защите персональных данных Республики Сербия и Федеральным законом Швейцарии о защите данных вы имеете право:
- получить доступ к персональным данным о вас, которые у нас есть;
- исправить неточные данные;
- потребовать удаления своих данных;
- возразить против обработки или ограничить её и получить свои данные в переносимом виде;
- отозвать согласие в любой момент, не затрагивая того, что было сделано ранее.
Чтобы воспользоваться своими правами, напишите нам на office@ad-astra-architecture.com. Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных по месту жительства, а в Сербии Уполномоченному по информации, имеющей общественное значение, и защите персональных данных.
8. Изменения
Если эта политика изменится, новая версия будет опубликована на этой странице с новой датой вступления в силу.
9. Связаться с нами
Если у вас есть вопросы об этой политике конфиденциальности, напишите нам на office@ad-astra-architecture.com.